Garantie

De quel matériau sont fabriqués les bijoux?

Nous avons des bijoux en Argent ou en Argent plaqué Or, et nous proposons également des bijoux en Acier Inoxydable qui sont étanches. Tous les bijoux de Vavas sont sans nickel et hypoallergéniques. Cela garantit que nos pièces sont non seulement magnifiques et délicates, mais aussi sûres et confortables pour tous les clients, en particulier ceux ayant une peau sensible.

Offrez-vous une garantie pour vos bijoux?

Nous sommes derrière toutes nos pièces VAVAS STUDIO. Si vous rencontrez des problèmes de fabrication avec votre pièce ou vos pièces VAVAS STUDIO dans les 2 ans suivant l'achat, nous les remplacerons pour vous. Envoyez un e-mail à info@vavasstudio.com pour plus de détails.

Livraison

Combien de temps faut-il pour expédier la commande?

Toutes les commandes passées sur notre site web sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?

Vos bijoux arriveront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour les livraisons nationales. Pour les expéditions internationales, cela peut prendre de 5 à 10 jours et des frais de dédouanement peuvent s'appliquer.

Combien cela coûte-t-il?

La livraison nationale est gratuite. Les livraisons internationales coûtent 9 CHF et sont gratuites pour les achats de plus de 140 CHF.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

  • Carte de crédit
  • TWINT
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Facture

Retours & Échanges

Puis-je retourner / échanger mes bijoux ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous proposerons volontiers un remboursement de votre achat. Cela exclut les boucles d'oreilles, car nous ne pouvons pas accepter de retour pour des raisons d'hygiène. Veuillez donc choisir soigneusement.

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, consultez notre Politique de retours ici.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

Envoyez-nous un e-mail pour nous dire ce qui se passe et quelqu'un de notre équipe du service client vous répondra dans les plus brefs délais. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande (si vous en avez un).

Veuillez nous envoyer un courriel à info@vavasstudio.com

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